Somos un concepto innovador, evolucionamos del
BPO al BDO

Llevamos los procesos al siguiente nivel con soluciones digitales y tecnológicas que incrementan la eficiencia y reducen costos.

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Somos AssisPrex

Especialistas en BDO y asistencias

La innovación está en nuestro ADN. Nos dedicamos a transformar procesos manuales en digitales, centrándonos en simplificarlos con un solo click y automatización a través de robots.

Nuestras certificaciones de calidad:

Certificación ISO 9001 Certificación ISO 27001 Certificación ISO 45001
Somos AssisPrex

Así lo hacemos

Nuestra energía está puesta en satisfacer a nuestros clientes.

Diseñamos

Diseñamos

Lo que se piensa lo volvemos digital. Creamos prototipos y experiencias de usuario centradas en la eficiencia.

Desarrollamos

Desarrollamos

Utilizamos herramientas tecnológicas de vanguardia como inteligencia artificial y robótica para construir la solución.

Ejecutamos

Ejecutamos

Nos encargamos del testeo y lanzamiento de los procesos planeados, asegurando calidad y resultados inmediatos.

Conoce nuestras líneas de servicio

Contamos con una amplia experiencia en el sector asegurador, financiero, hidrocarburos, retail, servicios públicos y salud.

Asistencias y Beneficios

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Ventas y Telemarketing

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Innovación y Tecnología

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BackOffice Especializado

Conoce más

Fábrica de procesos

Conoce más

Servicio al cliente

Conoce más

¿Qué nos hace diferentes?

Pilares que sostienen nuestra evolución hacia el BDO.

Estructura de trabajo

Estructura de trabajo

  • Análisis
  • Diseño
  • Producción
  • Despliegue
Equipo y capacidades

Equipo y capacidades

  • Consultoría de procesos
  • Desarrollo de tecnología y automatización
  • Analítica de negocio
  • Control Financiero
Metodologías

Metodologías

  • Mystery shopper
  • SCRUM
  • Data Analytics
  • Inteligencia Artificial
Tecnologías y Partners

Tecnologías y Partners

  • Trunkall
  • Soy Tranky
  • WayUp
  • Aida (Asistente IA)

Nuestros indicadores de confianza

Nuestra prioridad es cumplir con las expectativas de los clientes.

+1MLlamadas de servicio
+3MClientes Finales
+300kServicios concluidos
+400Asesores
+6.5kProveedores
+25Aliados estratégicos
-5%Rotación de personal

Casos de éxito

Grandes marcas confían en nosotros para transformar y optimizar sus operaciones.

Chevrolet Financial Services

Chevrolet

Optimizamos sus procesos de atención al cliente y gestión de servicios, mejorando los tiempos de respuesta y la eficiencia operativa.

Comfenalco Valle

Comfenalco Valle

Implementamos soluciones de transformación digital en sus procesos internos, logrando mayor agilidad en la entrega de beneficios a sus afiliados.

Continental

Continental

Desarrollo e integración de herramientas de automatización para su línea de atención, elevando significativamente la satisfacción del usuario final.

Fanalca

Fanalca

Construcción de herramientas tecnológicas a la medida para el seguimiento, gestión y control integral de sus operaciones a nivel nacional.

Panamericana

Panamericana

Potenciamos sus canales de venta y soporte mediante la integración de asistencia virtual inteligente y estrategias de omnicanalidad.

Soy Tranky

Soy Tranky

Respaldamos su robusta operación tecnológica con un BackOffice altamente especializado, asegurando disponibilidad y eficiencia 24/7.

Vanti Gas Natural

Vanti

Automatización de flujos críticos de lectura, facturación y atención, optimizando la experiencia de miles de usuarios cada día.

¿Tienes dudas?

En AssisPrex, diseñamos el futuro de tu servicio.

Business Digital Outsourcing

Preguntas frecuentes

¿Qué servicios ofrece ASSISPREX en el ámbito de la robótica e inteligencia artificial?
Servicios e implementación de Inteligencia Artificial, Creación de BOTS inteligentes, RPA y OCRs.
¿Cómo puede ASSISPREX ayudar a mi empresa a adaptarse al entorno digital?
Partiendo de metodologías de diagnóstico como Mystery Shopper, Design Thinking, Lean Six Sigma and DMAIC entre otros; mejoramos los procesos actuales utilizando tecnologías no invasivas.
¿Cuáles son las tecnologías de vanguardia que ASSISPREX utiliza en sus soluciones?
Contamos con herramientas como AIDA (Asistente Virtual), que interactúa sobre canales de texto (WhatsApp, Chat, Voz a Texto). Trabaja sobre inteligencia artificial cognitiva (aprendizaje continuo) y responde con lenguaje natural.
¿Qué tipos de desafíos comerciales pueden resolver las soluciones de ASSISPREX?
Mejora de la productividad, impactando de manera positiva la experiencia del cliente final, que redunda en relaciones de largo plazo.
¿Qué garantías ofrece ASSISPREX en cuanto al éxito de la implementación?
Trabajamos en todas las etapas del proyecto con equipos interdisciplinarios, lo cual redunda en implementaciones ágiles y a la medida.