Somos un concepto innovador, evolucionamos del BPO al BDO
Llevamos los procesos al siguiente nivel con soluciones digitales y tecnológicas que incrementa la eficiencia y reducen costos.
Conoce nuestras líneas de servicio
Contamos con una amplia experiencia en el sector asegurador, financiero, hidrocarburos, retail, servicios públicos y salud.
Asistencias y Beneficios
Ventas y Telemarketing
Innovación y Tecnología
BackOffice
Especializado
Fábrica de procesos
Servicio al cliente
Así lo hacemos
Nuestra energía está puesta en satisfacer a nuestros clientes
Diseñamos
Lo que se piensa lo volvemos digital
Desarrollamos
Utilizamos herramientas tecnológicas como inteligencia artificial y robótica
Ejecutamos tus procesos
Nos encargamos de el testeo y lanzamiento de los procesos planeados
Somos AssisPrex
Especialistas en BDO y asistencias
La innovación está en nuestro ADN. Nos dedicamos a transformar procesos manuales en digitales, centrándonos en simplificarlos con un solo click y automatización a través de robots.
Nuestras certificaciones de calidad
¿Qué nos hace diferentes?
Estructura de trabajo
- Análisis
- Diseño
- Producción
- Despliegue
Equipo y capacidades
- Consultoría de procesos
- Desarrollo de tecnología y automatización
- Analítica de negocio y trazabilidad
- Control Financiero
Metodologías
- Mystery shopper
- SCRUM
- Data Analytics
- Inteligencia Artificial
Tecnologías y Partners
- Trunkall
- Soy Tranky
- WayUp
- Aida
Nuestros indicadores de confianza
Nuestra prioridad es cumplir con las expectativas de los clientes
+0
+1M Llamadas de servicio
+0
+3M Clientes
Finales
+0
+300k Servicios concluidos
+0
+400 Asesores
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+6.5k Proveedores
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+25 Aliados estratégicos
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-5% Rotación de personal
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-5% Rotación de personal
Preguntas frecuentes
En AssisPrex, diseñamos el futuro de tu servicio.
¿Qué servicios ofrece ASSISPREX en el ámbito de la robótica e inteligencia artificial?
Servicios e implementación de Inteligencia Artificial, Creación de BOTS inteligentes, RPA y OCRs.
¿Cómo puede ASSISPREX ayudar a mi empresa a adaptarse al entorno digital?
Partiendo de metodologías de diagnóstico como Mystery Shopper, Desing Thinking, Lean Six Sigma y DMAIC entre otros; mejoramos los procesos actuales utilizando tecnologías no invasivas.
¿Cuáles son las tecnologías de vanguardia que ASSISPREX utiliza en sus soluciones?
Contamos con herramientas como AIDA (Asistente Virtual), que interactúa sobre canales de texto (WhatsApp, Chat, Voz a Texto). Trabaja sobre inteligencia artificial cognitiva (aprendizaje continuo) y responde con lenguaje natural.
¿Qué tipos de desafíos comerciales pueden resolver las soluciones de ASSISPREX?
Mejora de la productividad, impactando de manera positiva la experiencia del cliente final, que redunda en relaciones de largo plazo.
¿Qué garantías ofrece ASSISPREX en cuanto al éxito de la implementación?
Trabajamos en todas las etapas del proyecto con equipos interdisciplinarios, lo cual redunda en implementaciones ágiles y a la medida.
Conoce Más
Algunos de nuestros Casos de Éxito
Asistencias autos, personas y transformación digital.
Comfenalco Valle
Según ranking de las mejores EPS de Colombia pasó de estar en la posición 34 a ascender a la posición 6 aplicando un plan de calidad óptimo por medio de automatización y transformación digital para la solicitud de sus asistencias para personas.
Panamericana
Desde hace más de 7 años somos el proveedor del programa de asistencia de garantía extendida para los dispositivos electrónicos que se compran en todos los puntos a nivel nacional de Panamericana. Esta garantía extendida es el pilar de fidelización y valor agregado para los clientes, lo que ha contribuido a que Panamericana sea la segunda compañía con mayor volumen de ventas de dispositivos electrónicos en el sector retail de Colombia.
ZURICH
Dentro de nuestro laboratorio de innovación y modelo Ux creamos el producto MOV, con el fin de satisfacer todas las necesidades del cliente de una póliza de vehículos en un solo clic. Desde el proceso de suscripción en tiempo real, inspección, asistencias, tele peritaje y siniestros, junto con los distintos canales de comunicación, que llevaron al asegurado a tener una experiencia eficiente y amigable en los momentos de verdad.
Fanalca
Desde hace más de 8 años somos el proveedor de asistencia del programa ASSISMOTO de Fanalca para todas las motocicletas Honda y Hero que se compran por medio del crédito que ampara Seguros Progreser y avala SBS Seguros por medio de su póliza de motocicletas.
Vanti Gas Natural
Por medio de nuestro laboratorio de innovación la compañía de Gas Vanti, prestadora del servicio público domiciliario de gas natural en 105 municipios del país, desarrollo todo su modelo y proceso automático de calidad, auditoría y NPS para los procesos de venta y atención a sus clientes.
Continental
Con nuestra asistencia de Gastos Médicos, apoyamos a más de 1.460 deportistas chilenos de alto rendimiento, brindándoles un servicio de alta calidad para facilitar su recuperación y ayudarlos a reintegrarse a su vida deportiva para que continúen ganando trofeos. Facilitamos la administración de la cuenta a Continental Seguros por medio de nuestras productos y herramientas tecnológicas para control de gastos ligados a los procesos, brindando agilidad y eficacia ante las emergencias de los deportistas.
Chevrolet
Desde hace más de 8 años somos el proveedor del programa de asistencias para las pólizas de vida deudor, autos y protección financiera para todos los clientes de CHSF en Colombia y Chile que acceden a un crédito de vehículo.
Noticias sobre asistencias y beneficios
Asistencias autos, personas y transformación digital.